Mitä ohjauksella tarkoitetaan?
Ohjauksella tarkoitetaan palveluprosessia, jonka tavoitteena on auttaa asiakasta määrittelemään omaa tilannettaan ja laatimaan toteuttamiskelpoinen suunnitelma työllistymisensä edistämiseksi. Ohjausprosessissa asiakasta tuetaan tulemaan tietoiseksi erilaisista mahdollisuuksista ja tekemään perusteltuja valintoja.
Mitä ohjausprosessiin kuuluu?
Prosessiin kuuluu pääsääntöisesti seuraavia vaiheita:
- tilannearviointi
- tavoitteiden asettaminen ja priorisointi
- mahdollisuuksien realistinen arviointi
- toteuttamissuunnitelman laatiminen ja suunnitelman vaiheistaminen
- tuki ja ohjaus suunnitelman toteuttamisessa; tämä voi sisältää esim. konkreettista apua hakuasiakirjojen (hakukirjeet, cv) laadintaan, työhaastatteluihin valmentautumista
- neuvonta, tuki ja ohjaus muihin tarvittaviin palveluihin asiakkaan tilanteen mukaan
Ohjausprosessi on asiakaslähtöinen ja perustuu ohjaajan ja asiakkaan keskinäiseen vuorovaikutukseen. Ohjaus voi toteutua henkilökohtaisena tai ryhmäkohtaisena palveluna.
