Työllisyyspalvelut -käsitteiden määrittelystä (Ulla-Maija Koivula)
Työllisyyspalveluilla tarkoitetaan laajasti ottaen kaikkia sellaisia palveluja, joiden keskeisenä tavoitteena on henkilön työelämävalmiuksien edistäminen tai työllistyminen. Työllisyyspalveluita voivat antaa sekä julkiset, yksityiset tai kolmannen sektorin palvelutuottajat. Usein tämä tapahtuu yhteistyössä eri toimijoiden kesken.
Työllisyyspalveluiden käsitteet ovat osin vakiintumattomia. Palveluista käytetään yhtäältä lainsäädännön termejä, esim. palkkatuettu työ tai kuntouttava työtoiminta, toisaalta käytetään myös termejä, jota on kehitetty projektissa sisällön kautta kuvaamaan toiminnan muotoa: ammatillinen valmennus, yksilöllinen ohjaus, motivoiva valmennus, kuntoutusluotsaus.
Seuraava käsitejäsennys pohjautuu Työn tiet –projektin tutkimustyöhön. Tarkemmin palvelukäsitteitä on eritelty mm. Koskinen & Koivula (toim.) Työkalupakki (2005), Työn tiet – tuloksia, vaikutuksia ja oppimista (toim. Koivula, 2005) ja Koivula, U-M. (2004) Oppiva verkosto palveluprosesseja jäljittämässä (Työpoliittinen aikakauskirja 2/2005; Palvelukäsitteitä on määritelty myös Työministeriön OHJUS –julkaisussa (Työministeriön julkaisuja 314/2002).
